Мобильная группа Центра поддержки семьи города Арысь провела профилактическо-разъяснительную работу с жителями на территории города. Основная цель мероприятия — донести до жителей необходимую информацию по направлениям укрепления института семьи, доступных видов социальной и психологической поддержки, повышения правовой грамотности и профилактики бытового насилия. Члены мобильной группы напрямую встречались с жителями и проводили разъяснительную работу по социальным и семейным вопросам, встречающимся в повседневной жизни. Гражданам представлены основные направления деятельности Центра поддержки семьи, предоставлена информация о том, в каких случаях можно обращаться к специалистам центра. Кроме того, жителям были предоставлены информационные памятки с указанием услуг центра. Главная особенность мобильных групп Центра поддержки семьи — максимальное приближение социальной услуги к жителям. В связи с отсутствием свободного времени некоторые граждане не могут специально прийти в учреждение по своей проблеме или не знать, за какой помощью можно обратиться. В такой ситуации важно, чтобы мобильные группы проводили информационно-разъяснительную работу в населенных пунктах, общественных местах и на территориях массового скопления жителей.
В ходе встреч специалисты особо остановились на значении укрепления семейных ценностей. Семья — основная среда, напрямую влияющая на личностное становление человека, воспитание и развитие ребенка, а также на социальную стабильность в обществе. Поэтому формирование взаимного уважения, доверия, понимания, ответственности и заботы в семье — важная задача для каждой семьи. Укрепление семейных ценностей не ограничивается только популяризацией традиционных ценностей. Оно включает уважение членами семьи прав и мнений друг друга, ответственное отношение родителей к воспитанию детей, взаимное доверие и поддержку между супругами и воспитание детей в безопасной среде. Члены мобильной группы разъяснили жителям важность решения проблем в семье на раннем этапе. В любой семье могут возникать противоречия во мнениях или бытовые трудности. Однако своевременное обсуждение проблемы и при необходимости обращение за помощью к психологу, юристу или социальному работнику не допускает ее усложнения. В этой связи разъяснено и значение психологической помощи. Психологи-специалисты могут давать консультации по улучшению взаимоотношений в семье, разрешению конфликтов, формированию понимания между родителями и детьми, преодолению эмоциональных трудностей и рассмотрению путей выхода из сложных жизненных ситуаций. Иногда граждане воспринимают обращение за психологической помощью как необходимое только при столкновении со сложной проблемой. Однако психологическая консультация может носить и профилактический характер. Например, полезно своевременно получить консультацию специалиста по вопросам улучшения отношений в семье, воспитания детей, родительской ответственности, управления стрессом или профилактики конфликтов.
В ходе разъяснительной работы особое внимание уделено и вопросу профилактики бытового насилия. Специалисты разъяснили жителям, что недопустимо допускать любой вид насилия в семье и что оно не ограничивается только применением физической силы. Психологическое давление, запугивание, контроль, экономическое ограничение или незаконное вмешательство в свободу человека также рассматриваются как факторы, негативно влияющие на семейные отношения. Одним из самых важных направлений в профилактике бытового насилия является своевременное выявление его первых признаков. Эффективнее обращаться за помощью специалистов при появлении признаков опасности, чем действовать только после обострения проблемы. В связи с этим жителям предоставлена информация о возможности обращения в необходимых случаях в полицию, медицинские и социальные службы, а также к специалистам Центра поддержки семьи. Безопасность детей также стала одним из важных направлений разъяснительной работы мобильной группы. Высока ответственность родителей за здоровье и безопасность ребенка, его психологическое состояние и воспитание. Конфликты и нестабильность в семье могут прямо или косвенно влиять на ребенка. Поэтому родителям разъяснена необходимость поддержки ребенка, умения слушать его мнение, формирования безопасной среды и недопущения методов насилия в воспитании.
Вместе с тем внимание уделено вопросу усиления родительской ответственности. Обеспечение материальных потребностей ребенка — лишь часть обязанностей родителей. Внимание к его эмоциональным потребностям, совместное проведение времени, поддержка в получении образования, забота о здоровье и обеспечение безопасности также являются важными составными частями родительской ответственности. Вопросы социальной поддержки также предложены вниманию жителей. Граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, иногда сталкиваются с трудностями при самостоятельном решении своей проблемы. Безработица, материальные трудности, семейный конфликт, одиночество, уход за членом семьи с инвалидностью или другие социальные обстоятельства могут влиять на нормальную жизнь человека. В таких случаях специалисты Центра поддержки семьи помогают изучить ситуацию гражданина и определить соответствующее направление социальной поддержки в соответствии с его потребностями. При необходимости граждане направляются к консультации психолога и юриста и получают информацию о соответствующих государственных или социальных услугах.
Важная сторона работы мобильной группы — это формирование профилактического подхода, направленного не только на выявление социальных проблем, но и на их предотвращение. Через раннее выявление социальных трудностей есть возможность стабилизировать положение семьи, обеспечить безопасность детей и предотвращать сложные проблемы. Жителям было разъяснено и значение повышения правовой грамотности. Когда гражданин хорошо знает свои права и обязанности, при возникновении семейной или социальной проблемы он может правильно действовать и своевременно обращаться в необходимый государственный орган или к специалисту. Низкая правовая грамотность в некоторых случаях может приводить к затягиванию проблемы или невозможности гражданина использовать свои возможности. В связи с этим жителям разъяснено, что по правовым вопросам можно получать консультации специалистов. Получение гражданами информации по семейному праву, правовым отношениям между родителями и детьми, алиментам, трудовым отношениям, социальной поддержке и другим вопросам дает возможность защищать их права. В ходе работы мобильной группы жителям были предоставлены специальные информационные памятки о деятельности центра. В памятках указана возможность обращения в центр, основные направления оказываемых услуг и важная для граждан информация. Такие материалы в необходимых случаях дают жителям возможность узнать пути обращения за помощью специалистов.
Деятельность Центра поддержки семьи тесно связана с работами, направленными на укрепление семейных ценностей в Туркестанской области, сохранение стабильности семьи, защиту матери и ребенка, профилактику бытового насилия и предотвращение социальных трудностей. Важное направление семейной политики — формирование благоприятной и безопасной среды для каждой семьи. Для этого недостаточно только оказание материальной помощи. Важно комплексное оказание психологической, правовой, социальной и информационной поддержки семьям. Кроме того, в укреплении семейных ценностей в обществе велико значение имеет повышение взаимного уважения и ответственности женщин и мужчин. Уважение прав членов семьи, взаимное распределение обязанностей, совместное участие в воспитании детей и совместное преодоление трудностей формируют основу стабильной семьи.
Мобильная группа городского Центра поддержки семьи Арысь продолжит разъяснительную работу в этом направлении и в дальнейшем. Установление прямого контакта с жителями, предоставление информации по социальным вопросам, пропаганда семейных ценностей и проведение профилактических работ остаются одними из важных направлений деятельности центра. Основной результат таких мероприятий — повышение доступности необходимой информации для жителей и знание граждан куда обращаться для решения своей проблемы. Доступность информации о социальной помощи дает возможность гражданам не преодолевать трудную ситуацию в одиночку и своевременно обращаться за помощью специалиста. В целом профилактическо-разъяснительная работа мобильной группы направлена на повышение правовой и психологической грамотности среди жителей, укрепление взаимного уважения и ответственности в семье, профилактику бытового насилия и информирование о возможностях социальной поддержки.
