Қазақстан үкіметі «Цифрлық Қазақстан» бағдарламасы аясында цифрлық трансформация үдерісін кеңейтуді және жеделдетуді жоспарлап отыр.
Кейінгі бірнеше жылда елімізде Ақпараттық-коммуникациялық технологиялар инфрақұрылымында айтарлықтай жаңалықтар болды.
БҰҰ-ның зерттеуінде мамандар көңіл бөлген тақырыптарының бірі – жергілікті электрондық үкіметті дамыту. Осы мақсатта БҰҰ «Жергілікті онлайн қызметтер индексін» (LOSI) арнайы жариялап келеді.
Аталған зерттеуде қалалардағы электрондық үкіметтің даму мәліметтері жеке көрсетілген. Тез әрі қолайлы форматта жұмыс істейтін порталдар қалада тұруды жайлы етіп, тұрғындардың өмір сапасы деңгейіне оң әсер ететіні сөзсіз. Зерттеудегі қалалар рейтингін құру барысында мамандар әрбір мемлекеттің халқы ең көп шаһарларын арнайы таңдап алған.
Аталған индексте бес критерий бойынша 86 көрсеткіш қамтылған. Олар: институционалдық құрылым (8 көрсеткіш), мазмұнды қамтамасыз ету (25 көрсеткіш), қызмет көрсету (18 көрсеткіш), қатысу (17 көрсеткіш), технология (18 көрсеткіш). Институционалдық құрылым муниципалды электрондық үкімет стратегиясына, ұйымдық құрылымға, ақпарат пен құпиялылыққа қол жеткізуді реттейтін заңнамаға және ашық деректер саясатына бағытталған. Мазмұнды қамтамасыз ету критерийінің негізгі мақсаты – мемлекеттік ақпараттың онлайн режімде қолжетімділігін анықтау. Қызмет көрсету мемлекеттік қызмет көрсетудің қолжетімділігін қамтыса, қатысу критерийі жергілікті басқару құрылымдарына жұртшылықтың қатысуы үшін өзара іс-қимыл мен мүмкіндіктер тетіктерінің, тың бастамаларының болуын бағалайды. Технологиялық аспект порталдың пайдаланушыларға қолжетімділігін анықтау үшін техникалық мүмкіндіктерге назар аударады.
Кестеде Мадрид пен Берлин алдыңғы қатардағы қалалар санатында болса, одан кейін Таллин мен Копенгаген шаһарлары көрсетілген. Дубай, Мәскеу, Нью-Йорк, Париж көрсеткіштері бірдей. Сингапур мен Шанхай қалаларының да көрсеткіштері жоғары. Жергілікті онлайн қызметтер индексі жоғары қалалар қатарына Алматы қаласы да енген. Жалпы алғанда әлемдегі үздік 38 қаланың 20-сы Еуропада, 10-ы Азияда, 6 қала Америкада және 2 қала Океанияда орналасқан.
Зерттеу деректерінен әлемдегі электрондық үкімет қызметінің даму үрдісі туралы құнды мәліметтер алуға болады. Оның ішінде Азия елдерінің бірнеше дамушы мемлекеті электрондық үкімет көрсеткіштерінде Батыс елдеріне біртабан жақындағанын көре аламыз. Аталған зерттеу сала мамандарына, шешім қабылдаушы азаматтарға, сарапшылар мен тақырыпқа қызығушы қауымға қосымша көмекші құрал бола алады.
