ЭЦҚ-ны оператордың көмегінсіз дербес алуға арналған байланыс аймағы бар

Бүгінде республика бойынша 353 фронт-офистер (Халыққа қызмет көрсету бө­­­лімдері) жұмыс істейді.

Әрбір офисте күн сайын мыңдаған азаматтарға қызмет көр­сетіледі. Фронт-офистерде кедергісіз қыз­мет көрсету, бірыңғай электрондық ке­зек енгізілген. Фронт-офист ерде кеңес беру аймағынан (ресепшн) барлық мем­ле­кеттік қызмет түрімен қатар, сервистер бойынша да ақпарат пен кеңестер беріледі.

Жаңа модернизацияланған халыққа қыз­мет көрсету бөлімдерінде цифрлық кең­се­лер бар, ол жерде дәстүрлі мемлекеттік қыз­меттермен қатар, азаматтардың ың­ғайлығы үшін арнайы аймақтар бар. Ха­лыққа қызмет көрсету орталығында 10 ми­нут ішінде қызмет алуға болатын жыл­дамдық аймағы, әлеуметтік қызмет көр­сету бөлігі, оның ішінде ЭЦҚ-ны опера­тор­дың көмегінсіз дербес алуға арналған байланыс аймағы бар. Сонымен қатар 1414 бірыңғай байланыс орталықтары арқылы үйден шықпай-ақ, кез келген мемлекеттік қыз­меттер немесе сервистер бойынша сұрақ­тарыңызға жауап ала аласыздар.

Қазір сіз өз пәтеріңізден шықпай-ақ қыз­меттерді алуға сұраныс жасай аласыз. Ол үшін электрондық-цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ) болуы қажет, оның көмегімен мемлекеттік қызметтің 90 пайызын ала аласыз. Электронды түрде қызмет көрсету сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін тө­мен­детіп, мемлекет пен азаматтардың қар­жы­лық шығынын қысқартып, адами фак­тор­ды азайтады. Еліміз электронды үкімет пен финтехті дамыту индексі бойынша әлем­дік көшбасшылардың қатарында.

Жалпы, республика бойынша 20 филиал, 353 фронт-офистер, 446 бэк-офистер жұмыс істеуде. Осы кезеңге дейін әртүрлі жұмыс топтары құрылып, ХҚО ғимараттарының жағдайы, санитарлы тораптарының апатты жағдайлары, көпшілікке бейімделмеген ғимараттарда орналасуы, жолсілтемелері, автотұрақтардың жоқтығы және басқа да кемшіліктер анықталып, айтылып та жазылып та жүр. Ол мәселелерді шешу мекеме басшылары тарапынан кезең-кезеңмен жасалуда. Ғимараттарға күрделі және ағымдағы жөндеу жасау Даму жоспарларына енгізілген.