Қазір психологиялық көмекке мұқтаж жандар көп. Бірақ уақыт жетіспеуінен немесе ұялғаннан бас тартады. Солай дертін асқындырып алады. Дер кезінде емделмеген жан ауруы көптеген ауыр салдарға әкеледі. Оны әлеуметтік мәселелерден көріп те жүрміз. Бұл түйткілдің шешімін Алан Ибрагим «Sezim» платформасы арқылы шешуге тырысқан, деп жазады egemen.kz.
Ол 3 жыл бұрын психологтер мен психотерапевтер онлайн қызмет көрсететін «Sezim» стартапын іске қосты. Басты мақсаты – сапалы терапияны қолжетімді, ал қызметке жүгіну үдерісін барынша қарапайым ету-тұғын. Осыған дейін платформаны 5 мыңнан аса адам қолданып, психологиялық көмекке жүгінген. Оның басты ерекшелігі – психологке жүгіну үшін ешқандай кедергі жоқ, онлайн өтеді, арада менеджер деген сияқты делдалдар да жоқ. Қолданушы веб-сайтқа өтіп, «Психологті таңдау» түймесін басып, белгілерді таңдап, қажетті маман тәжірибесін, қызмет құнын көрсетсе, жүйе ыңғайлы 5-6 психологтің аты-жөнін береді. Содан кейін олардың профилімен танысып, пікірлерді оқып, ыңғайлы уақытта сөйлесе алады.
– Елімізде қиындыққа тап болған жандар психологке барудан қорқады. Айналасы да «қиындықты өзің шешесің» дейді. Қоғам арнайы маманға баруды әлсіздікке теңейді. Кейбір мәселелерді бастан өткерудің қажеті жоқ екенін, сізді тыңдап, қиын жағдайдан еш ауыртпалықсыз шығуға көмектесетін маманмен бөлісуге болатынын түсінбейді. Нәтижесінде, адамдар жан күйзелісін мойындаудан қорқады. Былтыр үлкен әлеуметтік зерттеу жүргіздік. Еліміздің түрлі қаласындағы мыңдаған тұрғыннан жауап алдық. Азаматтарымыздың 3,7 пайызы ғана қайсыбір жағдайда психологке жүгінгені анықталды. Сөйте тұра, психологияның қажет екенін түсінетіндер әлдеқайда көп – 34 пайыз. Олардың бір бөлігі кәсіби мамандарға жүгінуге дайын. Бірақ қоғамда бұл тақырып кемшілік саналғандықтан бармай жүр, – дейді платформа негізін қалаушы.
Командада кәсіби университеттік білімі мен 3 жылдық тәжірибесі бар психологтар ғана жұмыс істейді. Жұмысқа алынбас бұрын маман этикалық кодекс талаптарын түсінуі мен сәйкестігіне қатысты тестілеуден өтеді. Платформа қызметінің сапасына байланысты «Тексерістен сәтті өтсе, платформаға қосылады. Бақылау мұнымен бітпейді. Біз платформаны пайдаланушылардан психолог туралы пікір қалдыруды, әр сессияның сапасын бағалауды сұраймыз. Сонымен қатар «құпия сатып алушы» әдісін қолданамыз: біздің мамандардың бірі клиент атын жамылып, сеансқа келіп, кері байланыс береді. Қазір біздің базадағы мамандардың 95 пайызы – отандастарымыз. Платформада 67 белсенді психолог бар, ал тіркелген психологтардың жалпы саны жүзден аспайды», деді Алан.
